Avertissement

Les auteurs de ce guide ne sauraient en aucun cas êtres tenus responsables de toute conséquence liée à l’utilisation, correcte ou non, des conseils mentionnés dans ce guide.

Contexte

Le Conseil Général et la MDPH en partenariat avec la Ville de Mulhouse et l’association Sinclair ont engagé une démarche de recherche d’amélioration de la qualité des services rendus à la population mulhousienne.

Dans ce cadre, une réflexion a été engagée pour l’amélioration de l’accueil notamment du public en situation complexe et difficile.

Différentes actions sont menées. L’une d’elle consiste en l’élaboration de cet outil regroupant un certain nombre d’informations utiles, contribuant à une meilleure prise en compte de ce public spécifique, dans le cadre d’un accueil plus adapté et sécurisé, en veillant à éviter toute forme de stigmatisation.